Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sdde 664

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn bộKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
sdde 664 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sdde 664
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng thời hạn quy định. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sdde 664.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi ngày trong tuần và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL ở cả hai chiều truyền nhận. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng; khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và không thể khôi phục.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sdde 664 — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL.

Xác thực thiết bị lạ

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình bảo mật.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Giải đáp về quyền riêng tư tại sdde 664

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực có thẩm quyền, theo đúng trình tự luật định.

Hệ thống ghi loại thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho quảng cáo và không được chuyển ra ngoài hệ thống nội bộ.

Mở mục hỗ trợ trong ứng dụng, chọn 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.